浅谈沟通技巧在儿科护理工作中的应用

良好的护患沟通对于提高患者满意度,提升护理质量,减少护患纠纷起着至关重要的作用。在儿科,由于患儿年龄小,自我表达病情的能力差,家长对孩子身体不适的关注度高,护理操作较成人难度大等因素,使儿科护理人员较成人科室更应该注意有效沟通,方可达到密切护患关系,提高家长对护理人员信任度的目的。