基于新媒体环境下高职院校图书馆虚拟参考咨询与知识管理的研究

高职院校图书馆只有把知识管理和参考咨询有机结合起来,使参考咨询成为真正意义上的知识咨询,在图书馆的发展建设及用户服务中充分发挥作用,以信息资源为基础、以技术为支撑、以服务为手段,扩大深化传统图书馆服务工作,最大限度的满足用户的需求,才能实现以为用户服务为目标的知识创新,这是新媒体时代图书馆可持续发展的必然选择。