优质护理服务对老年骨折患者满意度的影响

目的探讨优质护理服务对老年骨折患者围手术期满意度的影响。方法选择本科未开展优质护理服务2009年1月～2010年1月收治的60名老年骨折患者和开展优质护理服务以来2010年5月～2011年2月收治的60名老年骨折患者为研究对象,随机分为常规组和干预组。观察2组老年患者对护理工作的满意度。结果老年患者认为开展优质护理服务以来护理人员工作主动性较强,对护理人员工作认可度提高,干预组满意度明显高于常规组。结论优质护理服务实施效果好,患者满意度提高,可进一步完善并推广。