中小型公共图书馆多渠道为读者开展“人本服务”的有效途径被引量：1

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摘要 21世纪现代化信息技术得到了广泛应用,将公共图书馆带入了一个全新的信息环境,图书馆"硬件"达标了,相对而言的读者服务这一重要的"软件"却往往被人忽视。而图书馆的本质就是服务。图书馆要想实现自身的价值,服务理念必须从以"文献"为中心,转移到以"读者"为中心。所以,提倡"人本化"的服务思想,对提高图书馆服务水平及质量尤为重要。

作者王娜

机构地区盘锦市图书馆

出处《河南图书馆学刊》 2013年第5期12-13,共2页 The Library Journal of Henan

关键词公共图书馆多渠道人本服务方法措施

分类号 C250 [社会学]

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