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图书馆服务质量小议
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摘要
服务质量是衡量图书馆建设水平的重指标,同时也是促进图书馆服务水平和质量提升的手段。目前,图书馆服务存在着许多问题。虽然各馆都在抓服务建设,但往往忽视了服务中的许多细节的管理。一些图书馆虽然制定了关于服务方面的规章制度,但比较简单,缺乏可操作性,对服务的过程及服务中经常遇到的问题没有具体的、明确的规定。文章针对此现状提出了提高图书馆公共服务质量的相关建议。
作者
余传芳
机构地区
正安县图书馆
出处
《新校园(中旬刊)》
2013年第5期237-237,共1页
New Campus
关键词
公共服务质量
图书馆建设
图书馆服务
质量提升
服务建设
规章制度
可操作性
分类号
F832.5 [经济管理—金融学]
引文网络
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