成人教育培训服务国家标准解读

《成人教育培训服务术语》、《成人教育培训组织服务通则》、《成人教育培训工作者服务能力评价》等成人教育培训服务国家标准的颁发,使我国成人教育培训服务有了模本,有章可循。标准的制定历时5年,以科学、技术和实践经验的综合成果为基础。标准对成人教育培训服务的基础性术语做了简要的定义,对成人教育培训组织的特征、服务要求和服务评价做了明确规定,对成人教育培训工作者的服务能力及评价也做了明确规定。我们要提高认识,加强宣传,推广普及,重在使用。