走向在线业务处理:网络问政研究转型的考量

以2008-2012年间CNKI数据库收录的89篇网络问政研究论文为对象,对其信息集中度进行关键词频次分析,并与同期电子政务和微博问政研究论文分布进行对比,发现网络问政研究论文总量不足,集中度不够且与网络问政研究和电子政务研究关联度不高。结合网络问政本身的特性及其阶段性定位,本文提出网络问政研究是电子政务发展的一个节点,对其研究也应置于电子政务发展的历程审视,由此得出网络问政研究必须走向在线业务办理的假设,并就此从基础、过程、关键三个方面提出网络问政走向在线业务处理的路径分析。