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大数据时代的媒体用户关系管理
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摘要
像企业需要进行"客户关系管理"一样,媒体也需要进行"用户关系管理"。本文在回顾我国媒体用户关系管理历程的基础上,通过对大数据时代数据特性与优势的阐述,就媒体如何建立"用户关系管理"、增强用户黏性进行了阐述。
作者
陈娟
机构地区
南京大学金陵学院传媒学院
出处
《传媒观察》
2013年第7期43-44,共2页
Media Observer
关键词
大数据
媒体
用户关系管理
分类号
G221 [文化科学]
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传媒观察
2013年 第7期
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