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大数据时代的媒体用户关系管理 被引量:4

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摘要 像企业需要进行"客户关系管理"一样,媒体也需要进行"用户关系管理"。本文在回顾我国媒体用户关系管理历程的基础上,通过对大数据时代数据特性与优势的阐述,就媒体如何建立"用户关系管理"、增强用户黏性进行了阐述。
作者 陈娟
出处 《传媒观察》 2013年第7期43-44,共2页 Media Observer
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