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浅谈创优质护理服务示范工程活动中的诚信服务
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摘要
目的:通过创优质护理服务示范工程活动中使诚信服务得到升华。方法:为创优质护理服务示范工程活动得到更好的落实,开展了以提供诚信服务意识为基础;以提高业务素质为核心;以树立护士的自律精神保证;以合理收费为桥梁的活动。结果:诚信服务是创优质护理服务示范工程活动中的基础,没有诚信就谈不上优质服务病人。结论:通过创优质护理服务示范工程活动中,护士综合素质得到提升,体会到只有全科护士提高了认识,才能保证护理质量,只有规范了护士行为,才能赢得病人的信赖,病人满意度才能提高,医护纠纷才会减少。
作者
熊邦琴
黄丽萍
机构地区
长江大学荆州临床医学院
荆州市中心医院普外科
出处
《长江大学学报(自科版)(下旬)》
CAS
2013年第7期96-97,共2页
Journal of Yangtze University
关键词
优质护理服务
诚信服务
护理质量
分类号
R473.6 [医药卫生—护理学]
引文网络
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