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商家的服务热情需有度

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摘要 近年来,随着我国市场经济的发展,商业企业的竞争日益加剧。商家为了赢得市场,赢得消费者,主动改进服务,改变服务态度,提高服务质量,赢得了消费者广泛的和普遍的赞誉。消费者也在市场中或多或少地感觉到了作为“上帝”的滋味。但在复杂多变的市场中。
作者 王信海
出处 《外向经济》 2000年第6期48-48,共1页
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