浅谈热线系统在气象服务中的应用与维护

400气象服务热线是一款以电话、Internet接入为主的信息咨询系统,致力于在群众和气象部门之间架起沟通的桥梁,对气象灾情的应急反馈,人性化提高防灾减灾等方面都具有一定的科学创新性。同时该平台本着以"关心冷暖、服务至上"为理念,是吉林省气象科技服务中心面向社会公益性气象服务的重要窗口。本文对400气象服务热线的构架和服务方式进行了简要描述,同时对系统运行中所涉及到的网络通信设备和前沿技术进行了跟踪部署,结合自身的工作经验,完成了对系统常见网络问题及其解决方案的归纳总结.对将来热线软硬件的升级和气象服务业务的进一步开展都有一定的帮助。