优质服务护理干预在手术室中的临床应用及效果观察

目的探讨优质服务护理干预在手术室中的临床应用及效果,并分析总结优质护理服务的模式及特点。方法选取本院2010年6月至2012年6月择期手术的住院手术患者共360例,随机分为观察组和对照组,其中,对照组患者采用传统的护理服务措施,观察组患者采用优质护理干预措施。术后对手术医生及患者进行护理满意度调查,术后总结护理不良事件发生率。结果观察组手术医生及患者满意度和对照组相比,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论手术室实施优质护理干预措施可建立和谐的护患关系,减少护理不良事件的发生。