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顾客反馈的秘密
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摘要
尽管用餐结束后填写反馈问卷的做法在餐饮业分外流行,但对它质疑的声音从未停止。甚至很多人认为,消费者有随意勾画的可能性,出于个人隐私的保护意识也使他们不愿留下更多信息,这样调查得到的数据存在缺陷,用它来指导和改进生意完全靠不住。
作者
伊西科
机构地区
《环球企业家》编辑部
出处
《环球企业家》
2013年第13期104-105,共2页
关键词
反馈
秘密
顾客
保护意识
个人隐私
餐饮业
消费者
问卷
分类号
F719.3 [经济管理—产业经济]
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环球企业家
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