关于商业银行柜面业务操作风险的研究

在国有商业银行完成股改上市后面临的操作风险中,柜面业务操作风险是主要风险。其表现为:不按规定实行业务交接;对客户开户审查不严;支付结算业务审查和办理不严;业务物品、客户资料管理不善;前台柜员制度观念淡薄,有章不循。其防范措施主要应抓以下几点:一是建立健全柜面业务操作风险管理机制;二是完善综合柜员制规章制度;三是加强人员培训,提高员工素质。