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服务赢在快速便捷

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摘要 一些主流汽车企业生产和销售主要是面对大众车型,这些车型年产销量较大,售后服务如果采用高端车型的服务流程和标准,服务现场自然很难从容应对。汽车4S店售后服务,必须选择时间这条线"抢滩登陆",也就是应强调快速便捷,集中精力,突破"时间"这条战线才能赢得主动,取得售后服务营销的决胜优势。
作者 王炳泉
出处 《市场研究》 2013年第6期1-1,共1页 Marketing Research
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