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服务赢在快速便捷
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摘要
一些主流汽车企业生产和销售主要是面对大众车型,这些车型年产销量较大,售后服务如果采用高端车型的服务流程和标准,服务现场自然很难从容应对。汽车4S店售后服务,必须选择时间这条线"抢滩登陆",也就是应强调快速便捷,集中精力,突破"时间"这条战线才能赢得主动,取得售后服务营销的决胜优势。
作者
王炳泉
机构地区
新华信国际信息咨询(北京)有限公司
出处
《市场研究》
2013年第6期1-1,共1页
Marketing Research
关键词
服务流程
汽车4S店
售后服务
企业生产
集中精力
服务营销
车型
产销量
分类号
F426.471 [经济管理—产业经济]
F274 [经济管理—企业管理]
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市场研究
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