住院患者对护理服务的满意度调查及对策

随着现代社会的不断进步，医学技术以空前的速度迅猛发展，传统的医学模式逐渐被新的医学模式所代替。人们对医院的护理服务质量的要求也越来越高，而医院作为一个医疗服务单位，为患者提供优质、安全的医疗服务就是护理工作的主要内容。住院患者对护理的满意度是患者对病区护理质量最客观、最公正的评价，它能真实反映住院患者对护理工作一系列服务的体验，因此，通过对住院患者进行护理工作满意度的调查，评估护理工作的优势与不足，对提高护理质量，