浅析医院危机管理

医院危机管理，是指医院对突然发生、过程短暂或者持续，对医院损害巨大、对医院经营管理产生巨大负面影响，甚至会导致医院倒闭的突发性事件的识别、预测、监控、处理和善后的全过程。医院危机具有以下主要特征：不可完全预知性；时间紧迫性；严重的破坏性；高度不可控性。医院危机的上述特征决定了其对医院的生存、稳定构成巨大威胁，