急诊科实施二线护士节假日值班制的作用探讨

目的探讨急诊科实施二线护士节假日值班的效果及应用价值。方法急诊科在国家法定节假日、周六和周日实施二线护士8 h在班,24 h值班的制度,并与实施前比较患者满意度、医生满意度及护士满意度的评分。结果急诊科实施二线护士节假日值班后,患者的满意度、医生满意度及护士满意度评分均得到明显提高,与实施前相比,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论急诊科节假日实施二线护士值班制度对提高医护质量、确保合理的人员调控、解决医患矛盾、减轻护士心理压力具有重要的作用,能够赢得医疗市场,值得临床进一步推广应用。