跨文化商务交际中言语攻击性与语言宽容性探析

在跨文化商务交际过程中,言语攻击性会造成各种矛盾,甚至可能导致交际失败。语言宽容性是避免言语攻击性的基本手段,是顺利进行谈判、消除文化壁垒的关键因素之一。掌握语言宽容性的语言表达手段有助于解决交际中的言语攻击性,降低话语级别,减少话语的负面影响,最终实现商务交际意图。