品质管理圈在降低门诊药房调配差错中的应用

品质管理圈（QCC）简称品管圈。20世纪50年代日本质量管理专家石川馨延续了质量管理大师戴明的品管手法，与日本科学技术联盟共同推动质量管理工作，又称PDCA循环，戴明循环。主要包括Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（处理）4个过程，是全面质量管理所应遵循的科学程序。