优质护理服务工作体会

在全球医学模式的转换与我国创建和谐医患关系的大环境下，对护理工作提出了更高的要求。卫生部副部长马晓伟在2010年全国护理工作会议上指出：护理工作必须以爱心、耐心、细心、责任心，满足患者的护理需求，真正做到贴近患者，贴近临床、贴近社会。我院2011年开展“优质护理服务示范工程”活动以来，从加强护士内涵建设，营造人文氛围，给患者提供温馨舒适的住院环境，护理活动中注重护理细节开展工作。通过1年多的组织与管理，现将开展优质护理服务工作的体会总结如下。1加强护士的内涵建设。