排队论在通信网中的商业应用

排队论是一门研究大量服务过程的数学理论,从旅客排队购票、商场购物付款到市内电话占线等,在我们的日常生活中有着大量的或有形、或无形的排队现象或拥挤现象。本文将介绍排队论理论基础知识及通信网基础知识,以及排队论理论在通信网中的应用,并以电话网这一最普通的通信网为例来体现其在通信网中的应用方式。