摘要
2013年6月，纽约智库——城市未来中心联合纽约大学瓦格纳公共服务研究生院，共同发布“创新与城市”报告，旨在为纽约及其他大城市发展提供可资借鉴的有益思路。报告从世界各大城市发展的成功案例中精选出了15个创新的方案和项目，包括：一、311城市公共服务创新系统波士顿、芝加哥等多个城市综合利用公共资源数据和移动APP技术，推出了311城市公共服务系统，旨在提高公共服务的反应力、透明度和参与性。通过此系统，市民可在线实时了解自己诉求被处理的进展情况：独立开发商则可利用公共数据创新运行软件；政府官员能够在事件现场利用移动APP软件查询事件处理状态，甚至当场办结该事件。
出处
《上海城市管理》
2013年第4期85-86,共2页
Shanghai Urban Management
