生活者营销出列

记得2010年10月份，我在日本参加了那一年的亚太区市场研究年会，花王集团首席执行长尾崎元规做了“花王如何了解生活者”的主题演讲。在日本，花王是第一日化品牌，宝洁只能位居其二，花王CEO在演讲中提出“生活者研究”概念，他们认为，单纯只研究“消费”是不够的，因为每个人都在具体生活场景中，研究生活者更能发现消费需求和商业机会。而早在1971年11月，花王公司就以原“消费者部”为基础建立了花王生活科学研究所，其功能是与消费者进行信息交流并从消费者的立场出发开展情报调查研究，