住院患者满意度调查的研究进展

医院是一个为患者的身体健康提供保健和医疗服务的特殊服务场所。医院的性能是提高注意力，在全国倡导优质护理服务的今天，患者满意度调查作为评价服务质量的一个重要指标，已被更多的医院采纳利用，尤其是在医院等级评审和医院管理评价中，发挥着越来越不可或缺的作用。现将住院患者满意度调查的研究进展综述如下。