多措并举提高患者对医院的满意度

文章提出深刻领会以病人为中心的内涵,牢固树立以病人为中心的观念,不断强化全面医疗服务质量意识,使全院每个医务工作者和患者都了解病人的权利和义务,懂得医疗服务质量的好坏直接影响到医院的声誉。同时切实加强医疗质量的科学管理,完善监督约束机制;充分调动医院工作人员的积极性;注重管理实效,提高医疗质量及医疗服务水平,让社会和群众进一步加深对医务工作者辛勤劳动、无私奉献的理解和尊重。