临床检验工作中的医疗纠纷及预防对策

目的为了防范和解决当前日益严峻的医疗纠纷问题,对临床检验工作中存在的问题、引起纠纷的原因进行深层次的研究和分析,探究防范措施。方法对10家二级医院在2012年9月至2013年3月期间发生的63起因临床检验工作引起的纠纷进行分析,探究其原因及对策。结果原因分别为:检验人员原因28起,占总数的44.4%;临床医护人员原因22起,占总数的33.92%;患者自身的原因11起,占总数的17.46%;机器误差、故障2起,占总数的3.2%。结论研究表明,造成临床检验操作纠纷的主要原因在于检验人员和医护人员的工作失误、技术水平和服务态度,因此,全面提高临床检验人员及医护人员的综合素质,注重业务水平和职业态度的培养是预防临床检验工作医疗纠纷的有效措施。