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创造客户价值
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摘要
客户价值即客户从企业提供的产品和服务中得到需求的满足。客户认为某些产品或服务有价值,是因为他们所选产品或服务的效用能达到或超过他们的预期。如今,装饰企业面临的是一个竞争异常激烈的甲方市场,企业如何获得竞争优势,如何持续发展做大做强,要求我们始终抓住一切商业活动的本质:即为客户创造价值。"创造客户价值"是企业最基本、最重要的经营价值观,企业的一切发展包括生存都要基于创造客户价值。
作者
余少雄
机构地区
深圳市奇信建设集团股份有限公司
出处
《南方论刊》
2013年第8期92-93,69,共3页
关键词
客户
企业
客户价值
创造价值
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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