优质护理服务在肿瘤医院门诊患者就诊中的应用

2010年初,卫生部在全国卫生系统开展＂优质护理服务示范工程＂,旨在夯实基础护理,提供优质服务,构建和谐医患关系[1]。我院作为全国创建最早的地市级肿瘤专科医院,也积极响应,于2010年3月在门诊开展了优质护理服务,效果满意,现报道如下。