2000年以来国内外服务外包研究简评

本文参考国内外服务外包典型文献,在梳理国内外学者关于服务外包研究内容的过程中,发现大多数学者是按照服务外包动因、因素、行业、区位等丰富要素进行定性、定量描述,缺乏从纵向时间角度对这一现象的发展脉络进行梳理。从近十年的国内外数据分析得出几点结论:国外服务外包的研究与实践发展具有一致性;服务外包理论研究在国外得到了迅猛发展,学者对相关模型、方法和数据样板获取较为成熟;国内处于发展早期,理论模型不成熟,多借鉴国外,需要结合交叉学科的影响力实现外包转型。