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全方位物流服务与物流服务质量体系
被引量：
4
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摘要
阐述了物流服务本质和特性 ,将服务市场营销管理和服务质量管理结合 ,探讨了物流服务质量体系。
作者
金真
机构地区
郑州航空工业管理学院物资经贸系
出处
《商品储运与养护》
2000年第3期15-17,共3页
Storage Transportation & Preservation of Commodities
关键词
物流服务
质量体系
物流业
经营管理
商品流通
分类号
F724 [经济管理—产业经济]
F259.23 [经济管理—国民经济]
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商品储运与养护
2000年 第3期
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