期刊文献+

基于动态模糊依赖关系的高职院校图书馆服务满意度评价研究——以天津滨海职业学院图书馆为例

Research on the Evaluation of Service Satisfaction of Higher Vocational College’s Library Based on Dynamic Fuzzy Dependent Relation——Taking the Library of Tianjin Coastal Polytechnic as an Example
下载PDF
导出
摘要 针对传统评价方法的不足,提出了基于动态模糊依赖关系的高职院校图书馆服务满意度评价方法,并结合具体实例,评价了图书馆服务满意度各指标之间的依赖关系,展望了未来图书馆工作的发展方向。 In the light of the shortcomings of traditional evaluation methods,this paper puts forward a method for the evaluation of service satisfaction of higher vocational college’s library based on dynamic fuzzy dependent relation,and connecting with specific instances,makes evaluation on the dependent relation among all indicators of library’s service satisfaction,and looks forward to the future development direction of library work.
作者 阚辉
出处 《科技情报开发与经济》 2013年第11期145-147,共3页 Sci-Tech Information Development & Economy
关键词 动态模糊依赖关系 图书馆服务 服务满意度 dynamic fuzzy dependence relation library service service satisfaction
  • 相关文献

参考文献3

二级参考文献11

  • 1董丽,周虹,赵熊.读者满意度调查分析系统的设计与实现[J].现代图书情报技术,2004(12):72-75. 被引量:24
  • 2于良芝,谷松,赵峥.SERVQUAL与图书馆服务质量评估:十年研究述评[J].大学图书馆学报,2005,23(1):51-57. 被引量:99
  • 3李凡长,动态模糊逻辑及其应用,1997年,1页
  • 4李凡长,计算机科学,1996年,24卷,1期,51页
  • 5李凡长,兰州大学学报,1996年,32卷,7期,28页
  • 6李凡长,兰州大学学报,1996年,32卷,7期,286页
  • 7ARL. LibQual^+TM: Charting Library Service Quality. [2005-3-05]. http://www. libqual. org/About/Information/index, cfm.
  • 8.清华大学图书馆读者满意度调查结果发布[EB/OL].http://infoweb.lib.tsinghua.edu.cn/Query/over.htm,[2005-03-05].
  • 9.清华大学图书馆对读者意见的综合同复[EB/OL].http://infoweb.lib.tsinghua.edu.cn/Query/over2.htm,[2005-03-05].
  • 10初景利.应用SERVQUAL评价图书馆服务质量[J].大学图书馆学报,1998,16(5):43-44. 被引量:101

共引文献197

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部