道歉就是企业力量!

得罪公众后，企业是道歉，还是继续装糊涂？你会想，反正得罪了，即使上了法庭，也要承担犯错成本，干脆撑到底。但这样做，你的成本将远远超出你的想象。无数案例都证明，道歉其实是一种正能量，可为企业重塑形象，甚至更大程度降低犯错代价。