上下级信任缺失的成因分析及化解策略

在科层制组织机构中，上下级之间的关系是一种特殊的人际关系，其特殊性表现为上下级之间存在着权力关系、角色关系、互动关系、信任关系等多重复杂关系，其中信任关系是其他关系建立的前提。良性的信任关系，有利于实现上下级之间的和谐，保证组织活动的顺利开展。相反，缺失信任的上下级关系，必然产生相互猜疑甚至对立，不利于组织目标的实现。