浅析物业管理企业如何提高服务质量

我国物业管理已走了二十年，由当初的星星之火，发展到现今的燎原之势，这既是顺应社会前进之所需，也是经济利益驱动之所至。但是，从行业近年整体发展而言，物业管理企业所面对的问题诸多，如经营效益差、行业利润趋低，特别是提高企业服务质量问题。因为物业管理作为一种服务性行业，提供的也是特殊的商品——服务所以，必须围绕这种本质性质——服务性出发，大力加强物业管理企业建设，提高服务质量。