大中型医院门诊收费开放式窗口之实践

当前,大中型医院门诊收费窗口存在劳动强度大、工作环境差、工作压力大等问题。对此,提出将门诊收费窗口由封闭式改为开放式,并分析了开放式窗口的优点及不足,提出了改进的建议。