哈尔滨工程大学:实现运维服务平台“一站到底”

现在的运维强调一站式服务，而“一站式”的背后则是诸多困难的攻克，尤其是部门间的协调。如何持续有效地为用户提供方便快捷的服务，是信息化工作者的责任之一，也是信息化建设在用户角度的检验，本文结合当前国内高校“一站式”服务的模式与理念，从当前及未来的信息化建设和用户需求的角度出发，提出面向信息化的“一站式”IT运维服务平台的理念与设计。