运营商需要脱胎换骨

近几年,随着恶性竞争的不断出现、社会舆论压力的日益增大等,运营商给很多消费者的感觉就像是要下山的太阳。尤其是在移动互联网的大潮下,当微信PK运营商的时候,网络舆论更是一边倒地支持微信。其实,造成这种现象的原因,不能单纯地归结于运营商本身,整个社会都处在一个剧烈的变革当中,运营商的境遇只是这个变革时代的一个缩影。笔者认为,运营商要营造于自己有利的发展环境,小修小补怕是不行,与这个变革的移动通信产业一样,与这个变革的时代一样,运营商需要的是一次"脱胎换骨"的改革。