不妨多些“乡土味”

接访质量的高低，往往决定着信访事件的未来走向；而质量的高低，往往与接访者“乡土味”的厚重与否息息相关。我曾在市信访局来访接待科工作过．科里有两位“老接访”。他们的乡土味，让怒气冲冲的来访人员个个都能满意而归。