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护理礼仪在优质护理服务中的作用
被引量:
2
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摘要
随着社会经济发展及医学水平的提高,人们不仅重视护理的有形服务,而且重视护理的无形服务,护理礼仪作为护理无形服务。2011年以来我们医院启动优质护理服务工程,一手抓护理专业技术,一手抓护理礼仪,使护士在优质护理服务的行为规范和职业文化特征的礼仪相结合。
作者
江琼兰
机构地区
云南省楚雄州人民医院骨二科
出处
《航空航天医学杂志》
2013年第7期892-893,共2页
Journal of Aerospace medicine
关键词
护理礼仪
优质护理
分类号
R192.6 [医药卫生—卫生事业管理]
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