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微信驾到
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摘要
微信服务的建立和推广,最大的功能不是节约成本,而是提升了客户体验的满意度。如今微信的价值已远远超出个人与个人之间的沟通。有媒体报道,招商银行使用微信,极大提高了客户体验,其微信业务有望为招商银行一年节省22亿条短信。
作者
范云兵
机构地区
《中国物流与采购》编辑部
出处
《中国物流与采购》
2013年第15期40-41,共2页
China Logistics & Purchasing
关键词
客户体验
招商银行
节约成本
媒体报道
满意度
个人
短信
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
F49 [经济管理—产业经济]
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中国物流与采购
2013年 第15期
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