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微信驾到 被引量:1

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摘要 微信服务的建立和推广,最大的功能不是节约成本,而是提升了客户体验的满意度。如今微信的价值已远远超出个人与个人之间的沟通。有媒体报道,招商银行使用微信,极大提高了客户体验,其微信业务有望为招商银行一年节省22亿条短信。
作者 范云兵
出处 《中国物流与采购》 2013年第15期40-41,共2页 China Logistics & Purchasing
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