基于读者感受的高校图书馆参考咨询

分析读者进行参考咨询的感受,提出了基于读者感受的高校图书馆参考咨询方式,改变服务态度,提高业务服务技能,建立多种参考咨询服务模式,关注读者的信息环境,选择合适的咨询方式,互相学习,共同提升读者馆员信息素养等相关措施。