营业员引导顾客实战技巧

耐心沟通平衡各方需求阿北沧州市狮城商场首饰部 张敬霞 记得有一次，我接待了3位顾客，一位年长的大姐带着一对年轻情侣来荬结婚首饰。一般来说，买结婚首饰往往是成套购买，价位也不低。女孩说：“看看黄金吧。”我推荐了一些最新流行款。女孩在挑选时，在克重上的倾向性十分明显，一律选大克重的。挑选的过程非常顺利，男孩和大姐没给任何意见。