“破窗效应”带来的管理启示

美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜于1969年进行了一项实验．他找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区：而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。