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程序化推进,助你完胜大客户
Promotion program to help you win big clients
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摘要
充分理解大客户的需求,做到“比客户更了解客户”。个性化需求分析要点包括建立完整详细的大客户档案、了解客户的网络情况和业务情况、了解客户技术创新的总体目标、了解大客户的现用产品的使用情况、了解客户的决策流程、分析客户的潜在需求。同时根据每个企业不同的业务模式对具体问题进行具体分析,为客户制定出更有针对性、更切实可行的个性化产品、服务和解决方案,针对不同行业牦点提供个性化服务显得尤为重要。
作者
丁兴良
出处
《营销界》
2013年第17期62-64,共3页
关键词
程序化
个性化产品
个性化服务
大客户
业务模式
客户档案
需求分析
技术创新
分类号
F426.67 [经济管理—产业经济]
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