供应室沟通技巧在临床服务中的应用

随着医疗卫生体制改革的不断深入，提高服务水平，规范医疗行为，转变服务理念，是每位医务人员思想观念和服务理念转变的关键所在。作为供应室的工作人员接触最多的是临床科室的医护人员，供应室人员自我价值实现程度和社会认可程度在一定程度上来自于临床医护人员的满意度和认可度。基于这点，提高临床科室对供应室工作人员的满意度，可更好地激发和调动供应室人员的主观能动性，促使医务人员牢固树立“一切服务于临床”的服务理念，建立起相互尊重、信任、平等、合作的同志关系，也有利于促进行风建设在实践中得到不断完善、丰富和发展，具体做法如下。