浅析组织危机管理中的信息沟通——以法约尔跳板为理论视角

危机的有效管理需要攻破其突发性、不确定性、时效性、危害性等特点。而信息的沟通贯穿于整个危机管理过程,是组织管理者发挥协调、控制、指挥等管理职能,组织成员互相信任、协作化解危机的前提。但是在现实应用中,组织在遇到危机时,往往一味地遵循等级链而忽视沟通的效率。法约尔跳板将遵循等级制度和快速行动结合起来,为组织危机管理中的信息沟通提供了理论依据。本文在简述法约尔跳板原则的基础上,分别从政府和企业两种不同组织,分析了目前我国危机管理中的信息沟通现状,最后提出营造法约尔跳板有效应用的组织环境问题。