纠纷何时不再成为焦点——推进海南物业管理构建和谐社区的探索

物业服务管理是房地产综合开发的延续和完善,是广大民众得以安居乐业的根本,对维护和构建和谐社会有着重大的意义。海南省物业管理起始于1990年代,经过20年的发展取得了长足进步。海南物业虽然起步较早,但发展缓慢、规模较小、管理水平低等问题依然存在,住宅小区居民与物业服务企业之间产生了诸多的问题与矛盾,业主的合法权益受到不同程度的侵害,物业管理纠纷成为投诉焦点。