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与客户共创的销售变革
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摘要
三家公司的销售系统正在发生根本性变化,能看到你公司的影子吗? 传统的企业销售正在日益复杂化,概括起来,出现了三个层面的变化:从职能到过程,即从一个独立的职能转变为长期客户管理中的关键部分;从孤立到跨职能(如财务、市场营销和运营)的综合销售部门;从操作到战略,即从专注于操作,转变为专注于解决方案销售的商业战略。
作者
凯·斯多拜卡
菜尼特·菜斯
菜恩·达维斯
苏维·纳农
机构地区
瑞典汉肯(Hanken)经济管理学院
克兰菲尔德(Cranfield)管理学院
汉肯(Hanken)经济管理学院
出处
《中欧商业评论》
2013年第6期66-69,共4页
Ceibs Business Review
关键词
销售系统
客户管理
变革
职能转变
企业销售
销售部门
市场营销
商业战略
分类号
F713.3 [经济管理—产业经济]
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中欧商业评论
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