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我国快递业质量管理的问题与对策探讨
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摘要
文章从快递企业的自身角度,针对配送速度与产品完好的平衡难题,提出从政府政策、企业培训、个性化服务和薪酬制度实现全面质量管理。
作者
赵文明
董龙飞
机构地区
长安大学经济与管理学院
出处
《大观周刊》
2013年第4期48-48,共1页
关键词
快递业
质量管理
对策分析
分类号
C93 [经济管理—管理学]
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